Responsabilidad Social Empresarial: Significado, Tipos, Ejemplos Y Críticas

¿Qué es la responsabilidad social?

La responsabilidad social significa que, además de maximizar el valor para los accionistas, las empresas deben actuar de manera que beneficien a la sociedad, no solo al resultado final. La responsabilidad social es cada vez más importante para los inversores y consumidores que buscan inversiones que no solo sean rentables sino que también contribuyan al bienestar social y ambiental. Si bien los críticos han argumentado tradicionalmente que la naturaleza fundamental de los negocios no ve a la sociedad como una parte interesada, las generaciones más jóvenes están adoptando la responsabilidad social e impulsando el cambio.

• La responsabilidad social significa que, además de maximizar el valor para los accionistas, las empresas deben operar de una manera que beneficie a la sociedad.
• Las empresas socialmente responsables deben adoptar políticas que promuevan el bienestar social y ambiental al tiempo que reducen los impactos negativos sobre ellas.
• Las empresas pueden actuar de manera responsable de varias maneras, como promover el voluntariado, realizar cambios que beneficien al medio ambiente, participar en prácticas laborales éticas y participar en donaciones benéficas.
• Los consumidores buscan más activamente comprar bienes y servicios de empresas socialmente responsables, lo que afecta su rentabilidad.
• Los críticos afirman que practicar la responsabilidad social va en contra de la razón por la que existen las empresas.

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¿Qué es la responsabilidad social empresarial?

Aprende sobre responsabilidad social

La responsabilidad social significa que las personas y las empresas deben actuar en el mejor interés de su entorno y de la sociedad en su conjunto. En lo que respecta a los negocios, la responsabilidad social se conoce como responsabilidad social corporativa (RSC), y se está convirtiendo en un área de enfoque más prominente dentro de los negocios debido a las cambiantes normas sociales.

La clave de esta teoría es el desarrollo de políticas que promuevan un equilibrio ético entre la búsqueda de ganancias y la doble misión de beneficiar a la sociedad en su conjunto. Estas políticas pueden ser delegadas (causas benéficas: donación de dinero, tiempo o recursos) o inacción (p. ej., iniciativas ecológicas como la reducción de gases de efecto invernadero o el cumplimiento de las normas de la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. para limitar la contaminación). 12

Muchas empresas, como las que tienen políticas "verdes", han hecho de la responsabilidad social una parte integral de sus modelos de negocios, y lo han hecho sin comprometer la rentabilidad.

Además, más inversionistas y consumidores considerarán el compromiso de una empresa con las prácticas socialmente responsables antes de realizar una inversión o compra. 3 Por lo tanto, asumir la responsabilidad social puede beneficiar el principal imperativo: maximizar el valor para el accionista.

También es moralmente necesario. La acción, o la falta de ella, afectará a las generaciones futuras. En resumen, la responsabilidad social es simplemente una buena práctica empresarial y no hacerlo puede tener efectos perjudiciales en el balance.

La responsabilidad social también puede impulsar la moral de la empresa, especialmente cuando las empresas pueden involucrar a sus empleados en sus causas sociales.

En términos generales, la responsabilidad social será más eficaz si las empresas toman la iniciativa de asumir la responsabilidad social en lugar de esperar a que el gobierno les exija asumir la responsabilidad a través de la regulación.

¿Cuáles son los cuatro tipos de responsabilidad social?

La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) enfatiza que la capacidad de una empresa para mantener un equilibrio entre la búsqueda del desempeño económico y el cumplimiento de los problemas sociales y ambientales es un factor clave en las operaciones eficientes.

Las formas clave en las que las empresas son socialmente responsables incluyen la filantropía, la promoción del voluntariado, las prácticas laborales éticas y el cambio ambiental.

Por ejemplo, una empresa que gestiona su impacto ambiental puede buscar reducir su huella de carbono y limitar los residuos. También existe la responsabilidad social por las prácticas éticas de los empleados, lo que puede significar proporcionar salarios justos, lo que puede ser el caso cuando las leyes de protección de los empleados son limitadas.

Ejemplos de empresas socialmente responsables

La responsabilidad social tiene diferentes significados en las industrias y empresas. P.ej:

• Starbucks Corporation (SBUX) se ha comprometido con la responsabilidad social desde el principio, incluida la sostenibilidad y el bienestar de la comunidad. Compra ingredientes certificados Fairtrade para producir sus productos y apoya activamente la agricultura sostenible en las regiones de donde provienen los ingredientes. 45
• Ben Jerry's Homemade Holdings Inc. ha incorporado la responsabilidad social en el centro de sus operaciones. Al igual que Starbucks, la empresa compra ingredientes con certificación Fairtrade. 67
• El fabricante de LEGO The LEGO Group se ha comprometido a reducir las emisiones de carbono. Fue nombrada WWF Climate Saver Partner en 2014.8
• Salesforce.com Inc. (CRM) ha desarrollado el llamado modelo 1-1-1. La empresa dedica el 1 % del capital, el 1 % del producto y el 1 % del tiempo de los empleados a retribuir a la comunidad. 9
• El gran minorista Target Corp. (TGT), también conocido por sus programas de responsabilidad social, ha realizado donaciones, incluidas becas educativas, a las comunidades donde operan sus tiendas. 10

Criticar la responsabilidad social empresarial

No todo el mundo cree que las empresas deben tener conciencia social. El economista Milton Friedman dijo que "la 'responsabilidad social corporativa' es notoria por su análisis impreciso y su falta de rigor". Friedman cree que solo los individuos pueden tener un sentido de responsabilidad social. Las empresas, por su propia naturaleza, no pueden. Algunos expertos creen que la responsabilidad social va en contra de la esencia de los negocios: el beneficio por encima de todo. 11

Sin embargo, la responsabilidad social se ha generalizado y ahora se practica en una amplia gama de empresas. Las generaciones más jóvenes, como los millennials y la Generación Z, están asumiendo la responsabilidad social e impulsando el cambio en el lugar de trabajo y los consumidores. 12

¿Cuáles son algunos ejemplos de responsabilidad social?

La responsabilidad social incluye empresas comprometidas con el trabajo de protección ambiental, prácticas laborales éticas, filantropía y promoción del voluntariado. Por ejemplo, una empresa podría cambiar sus procesos de fabricación para reducir las emisiones de carbono.

¿Cuáles son los principales beneficios de la responsabilidad social?

Beneficiar a la sociedad y reducir los impactos negativos sobre el medio ambiente es uno de los principales beneficios de la responsabilidad social. Los consumidores desean cada vez más comprar bienes y servicios de empresas socialmente responsables, lo que puede tener un impacto positivo en sus resultados.

¿Cómo beneficia la responsabilidad social a las empresas?

Además de aumentar potencialmente el resultado final, las empresas que implementan programas de responsabilidad social también pueden mejorar su imagen de marca. Los programas de responsabilidad social también pueden tener un impacto positivo en la moral de los empleados.

línea de fondo

La responsabilidad social beneficia a la sociedad y al medio ambiente al mismo tiempo que reduce los impactos negativos sobre ellos. Las empresas socialmente responsables pueden hacer esto de varias maneras, lo que incluye realizar cambios que beneficien al medio ambiente, participar en prácticas laborales éticas y promover el voluntariado y la filantropía. Los consumidores buscan más activamente hacer negocios con empresas socialmente responsables, lo que también beneficia el resultado final.